Dasar Privasi Dewa33 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan perlindungan data Dewa33 ("kami", "platform kami" atau "dewa33") berkenaan maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda semasa anda menggunakan platform pertaruhan online dewa33.top, termasuk semua perkhidmatan yang berkaitan seperti kasino live, slot, pertaruhan sukan bola sepak, e-sukan dan poker.

Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat peribadi dan penting. Kepercayaan anda terhadap dewa33 sebagai platform pilihan anda untuk hiburan pertaruhan online adalah sesuatu yang kami tidak ambil mudah. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya anda berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda — bukan dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform dewa33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan setelah membaca dokumen ini, pasukan sokongan dewa33 sedia membantu anda melalui live chat atau e-mel di support@dewa33.top.

Dewa33 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli dan pengguna platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform dewa33, sistem kami secara automatik merekodkan beberapa jenis maklumat teknikal untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Ini termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti dan sistem pengendalian, halaman yang dilawati dan masa lawatan, data sesi permainan (permainan yang dimainkan, tempoh sesi, nilai pertaruhan) dan rekod transaksi lengkap dalam RM.

Dewa33 menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Di bawah adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun dewa33 anda, termasuk pengesahan identiti, pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM, serta pengurusan baki dan sejarah transaksi.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan bermain semua 500+ permainan dewa33 — kasino live, slot, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, poker, e-sukan dan lain-lain.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang tingkah laku yang melanggar Terma & Syarat dewa33.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini sistem, perubahan terma dan maklumat keselamatan yang anda perlu tahu.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan dewa33 membantu anda menyelesaikan sebarang isu akaun, pertanyaan teknikal atau pertikaian transaksi.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan tabiat bermain dan mengemukakan sumber bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dewa33 secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran terkini dewa33 — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

Dewa33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat dengan pihak tertentu adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan dewa33 dengan selamat dan mematuhi undang-undang.

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Dewa33 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan sebahagian operasi platform kami. Ini termasuk penyedia permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, Playtech, Microgaming dan lain-lain, pemproses pembayaran untuk kaedah pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks), serta pembekal perkhidmatan infrastruktur teknologi dan keselamatan.

Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang kami kongsikan untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data ahli dewa33 untuk tujuan lain.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Dalam situasi tertentu, dewa33 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk pendedahan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan jenayah kewangan, pihak berkuasa pengawal selia dalam audit pematuhan lesen, dan mahkamah dalam prosiding undang-undang yang melibatkan dewa33 atau ahli berkenaan.

Dalam semua kes sedemikian, dewa33 akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan kepada ahli berkenaan tentang pendedahan tersebut sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Melindungi data peribadi ahli dewa33 adalah keutamaan teknikal dan operasi yang paling tinggi bagi syarikat kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda terlindung daripada sebarang ancaman.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dewa33 laksanakan termasuk enkripsi data dalam transit menggunakan SSL/TLS 256-bit, enkripsi data yang disimpan di pelayan menggunakan algoritma AES-256, sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua ahli, pemantauan ancaman keselamatan siber secara masa nyata 24/7, ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas, kawalan akses berbilang peringkat untuk semua sistem dalaman dewa33, dan prosedur sandaran data yang ketat dan diuji secara berkala.

Walaupun dewa33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, dewa33 berkomitmen untuk memaklumkan kepada anda dan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Platform dewa33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web dewa33.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform dewa33 seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa pilihan, format paparan dan pilihan permainan untuk memastikan pengalaman yang lebih baik pada lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat yang tidak mengenal pasti individu untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun ahli dewa33 daripada akses tanpa kebenaran.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform dewa33 dan menghalang anda daripada log masuk atau mengakses perkhidmatan tertentu. Untuk panduan cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.

Dewa33 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonim dengan cara yang tidak memungkinkan pengenalan semula individu.

Apabila anda menutup akaun dewa33 anda, data peribadi anda yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau keselamatan akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari dari tarikh penutupan akaun. Rekod kewangan dan KYC akan dikekalkan mengikut keperluan undang-undang seperti yang dinyatakan dalam jadual di atas.

Sebagai ahli dewa33, anda mempunyai hak-hak privasi yang penting berkenaan data peribadi anda. Dewa33 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini. Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di support@dewa33.top atau melalui live chat dalam platform.

Platform dewa33 adalah platform untuk orang dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Dewa33 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda mendapati atau mengesyaki bahawa seseorang di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di dewa33, sila hubungi kami dengan segera di support@dewa33.top. Kami menganggap perlindungan kanak-kanak daripada kandungan perjudian sebagai tanggungjawab sosial yang tidak boleh berkompromi.

Platform dewa33 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk laman web penyedia permainan dan rakan kongsi perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform dewa33 dan tidak merangkumi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Dewa33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi, kandungan atau polisi keselamatan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Akses anda kepada laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

Dewa33 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab lain yang berkaitan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan, dan tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.

Penggunaan berterusan platform dewa33 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa adalah anggapan bahawa anda menerima dan bersetuju dengan dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara dewa33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel: support@dewa33.top — untuk pertanyaan bertulis berkenaan privasi dan permintaan hak data
• Live Chat: Tersedia dalam platform dewa33 — masa tindak balas purata kurang dari 3 minit
• Masa Tindak Balas: Permintaan hak privasi formal akan dijawab dalam masa 14 hari bekerja

Untuk permintaan formal berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan "Permintaan Hak Privasi" dalam subjek e-mel anda beserta nama pengguna akaun dewa33 anda supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.